顧客とどう関わり、接していくのか

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ビジネスには必ず顧客（クライアント）が存在します。
顧客とどう関わり、どう接していくのか、顧客との関係をどのように築いていくのか、を明らかにしてみましょう。

顧客との関わり（コミュニケーションの取り方）には、いくつかのタイプがあります。

また、繋がりの程度にも配慮が必要です。
一度きりなのか、継続的なのかということだ。
多くの新規顧客を集めるのか、既存の顧客を維持するのか、どちらだろう。

私の場合は、サイトやコメントを通じて、ときにはEメールを介してコミュニケーションを取ることにしています。
繋がりの程度では、継続的なサービスの提供していきたいと思っていますので、既存顧客重視型になる。

ビジネスの運営姿勢としては、

このようなことは、多くのビジネスで重視され、実行されています。

同じ事を他社（他者）がしていても、違いが現れてきます。私自身やあなたはかけがいのない一人であり、顧客もユニークな存在だからです。
姿勢や行動は、私自身やあなたの役割や使命に直結していて、決していつも同じことではありません。それぞれ独自の方法で行われています。

他者がやっているように私もあなたもできないし、あなたがやっているように他者はできない。

あなたのキャンバスに「顧客との関係」について記述しておこう。